Notruf - aber richtig! | ||
Tipps für das Richtige absetzen eines Notrufs: | ||
|
||
Denken Sie bei einem Notruf kurz an
die fünf W |
Damit Sie möglichst schnell die richtige Hilfe erhalten
können müssen Sie einige wichtige Informationen geben. Je genauer die von Ihnen gemachten Angaben sind, desto effektiver kann Ihnen geholfen werden. Bleiben sie dabei möglichst ruhig - übertriebene Aufregung hilft nicht weiter! |
|
W er |
ruft an? |
Nennen Sie unbedingt ihren vollständigen Namen. |
W o |
ist der Einsatzort? |
Nennen
Sie ihrem Gesprächspartner den genauen Ort an dem die Hilfe benötigt
wird (Stadtteil, Straße, Hausnummer,
Stockwerk, markante Punkte) und beschreiben Sie Besonderheiten bei der Zufahrt
(z.B. Hinterhof, Kilometerangabe und Fahrtrichtung auf
Autobahnen usw.). Wenn Sie nicht ortskundig sind, fragen Sie einen Passanten. Je genauer Ihre Angaben sind, desto schneller trifft Hilfe ein! |
W as |
ist passiert? |
Beschreiben Sie mit kurzen Worten genau was passiert ist. "Es brennt in der Wohnung." ... "Es kam zu einem Verkehrsunfall zwischen einem Motorrad und einem Linienbus." ... "Ihr Kollege hat stechende Schmerzen in der Brust." usw. |
W ie viele |
Verletzte? |
Teilen Sie die Anzahl der Verletzten mit. Sind bei einem Brand noch Personen im Gebäude eingeschlossen, in einem Fahrzeug eingeklemmt? |
W arten |
auf Rückfragen! |
Legen Sie nicht auf, es sind bestimmt weitere wichtige Fragen, an die Sie
in diesem Moment nicht denken, offen! Erst wenn ihr Gesprächspartner keine Fragen mehr an Sie hat, beendet dieser das Gespräch. |
Notruf mit dem Handy: | ||
In allen Mobilfunknetzen können Sie
vorwahlfrei und kostenlos die Notrufnummern 112 und 110 erreichen. Sie
werden dann mit der nächstgelegenen Einsatzzentrale von Feuerwehr oder
Polizei verbunden. Bedenken Sie aber: die nächstgelegene Einsatzzentrale muss nicht unbedingt die zuständige sein! Bitte teilen sie dem Disponenten Ihren genauen Aufenthaltsort mit. Den Notruf 112 können Sie auch wählen, wenn Sie keine gültige Karte in Ihr Mobiltelefon eingelegt haben bzw. sich nicht mit der richtigen Code-Nummer anmelden können. Das Handy bucht sich automatisch in ein kompatibles Mobilfunknetz ein. |